MAGIC® es un marco de autoevaluación y transformación que ayuda a las organizaciones a medir su madurez, descubrir su potencial y desplegar una estrategia coherente con su propósito.
El Modelo MAGIC® propone una lectura integral de la organización: su propósito, su gente, sus relaciones, sus procesos y su impacto. No es una norma que se cumple; es un espejo en el que la organización se contempla para crecer.
Una autoevaluación rigurosa que revela fortalezas, áreas de mejora y oportunidades latentes en cada nivel de la organización.
Una escala graduada y ponderada que puntúa cada criterio por su nivel de madurez y agrega un score objetivo, verificable mediante evidencias y comparable en el tiempo.
MAGIC® no se queda en la medición: traza el camino entre lo que la organización es hoy y lo que aspira a ser mañana.
Cada criterio aborda una dimensión esencial de la excelencia organizacional. Juntos componen un sistema interconectado donde nada existe en aislamiento.
La organización define el porqué de su existencia y traza el camino para hacerlo realidad. El propósito guía cada decisión y la estrategia lo despliega con coherencia.
Cultura, valores, liderazgo distribuido, gestión del cambio, innovación y compromiso. El liderazgo no es un cargo: es una práctica que recorre todo el ecosistema.
Personas que aprenden, que se reconocen, que encuentran sentido. El talento es la energía que convierte la estrategia en realidad cotidiana.
Las alianzas externas que la organización construye para hacer realidad su propósito. Relaciones segmentadas, alineadas y mutuamente beneficiosas.
Los clientes son la razón de ser. Comprender su experiencia, anticipar sus necesidades y crear con ellos una propuesta de valor sostenida.
Contribución al bienestar del ecosistema. Alineamiento con los ODS, gestión medioambiental, reputación y buenas prácticas compartidas.
La gestión de los procesos actuales y la capacidad de transformación. Activos, recursos financieros, tecnología, datos y impacto ambiental conviven en una operación coherente.
La evaluación MAGIC® no es una simple suma de respuestas: es un sistema de puntuación multinivel. Cada uno de los 7 criterios se valora sobre una escala estructurada de madurez, ponderada según su peso, hasta agregar un score objetivo de la organización sobre 1000 puntos.
Cada pregunta se valora en una escala graduada de madurez, desde la ausencia de enfoque hasta su despliegue sistemático con resultados sostenidos y referencia en el ecosistema.
Los 7 criterios no pesan por igual. Cada uno aporta una fracción del total según su relevancia estratégica, de modo que la puntuación refleja el impacto real de cada dimensión.
Cada valoración se sostiene en evidencias documentales. La puntuación no se autoafirma: se contrasta con hechos, datos y registros que la certificadora puede validar.
La matriz consolida los niveles ponderados de todos los criterios en una puntuación objetiva sobre 1000 puntos, comparable en el tiempo y entre organizaciones.
Cada reevaluación recalcula la matriz, evidenciando el avance de madurez y orientando dónde concentrar el esfuerzo en el siguiente ciclo de excelencia.
La organización se examina con honestidad ante cada criterio y cada subcriterio.
Identificación de fortalezas, áreas de mejora y palancas estratégicas.
Priorización de iniciativas alineadas con el propósito y la visión.
Ciclos sucesivos que elevan la madurez de la organización con el tiempo.
Aplicar el Modelo MAGIC® no es solo cumplir un estándar: es ganar claridad, alineamiento y una hoja de ruta concreta para avanzar.
Una imagen objetiva del estado actual y de la distancia entre lo que la organización es y lo que aspira a ser.
Conexión real entre propósito, estrategia, personas, procesos y resultados. Una organización que actúa con coherencia.
Un vocabulario compartido para hablar de excelencia, de mejora y de transformación con todos los grupos de interés.
Una cultura preparada para identificar oportunidades, aprender de los errores y adaptarse con agilidad.
Una organización que se percibe positivamente en su ecosistema y que contribuye al bienestar social y ambiental.
Logros financieros, operativos y humanos que se sostienen en el tiempo y crecen con la madurez del modelo.
El Modelo MAGIC® se aplica a cualquier organización dispuesta a mirarse con honestidad y a transformar lo que descubre. El primer paso es la autoevaluación.
El Modelo MAGIC® nace y es desarrollado por el Instituto de Excelencia Europea, comprometido con la excelencia en la gestión de las organizaciones y el desarrollo de las personas.